Rechtliche Hinweise und Pflichtangaben

Anbieter dieser Website Heckenservice Zürich Nord Einzelunternehmen von Roman Greiner Steffenstrasse 5 8052 Zürich Schweiz Inhaber und vertretungsberechtigte Person Roman Greiner Kontakt Telefon: +41 76 339 32 28 E-Mail: info@heckenschnitt-zuerich.ch Website: https://heckenschnitt-zuerich.ch/

Haftung, Urheberrecht und rechtliche Hinweise 1. Geltungsbereich Diese rechtlichen Hinweise gelten für die Nutzung der Website https://heckenschnitt-zuerich.ch/ und der darüber bereitgestellten Informationen, Inhalte und Kontaktmöglichkeiten. Soweit zwischen uns und einer Kundin oder einem Kunden eine individuelle Vereinbarung, ein Angebot, eine Auftragsbestätigung oder ein Vertrag besteht, gehen die darin getroffenen Regelungen diesen allgemeinen Website-Hinweisen vor. 2. Inhalte dieser Website Wir erstellen und pflegen die Inhalte dieser Website mit angemessener Sorgfalt. Dennoch können wir nicht gewährleisten, dass sämtliche Angaben jederzeit vollständig, fehlerfrei, aktuell oder für jeden individuellen Einzelfall geeignet sind. Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen der allgemeinen Darstellung unseres Unternehmens, unserer Leistungen und unseres Einsatzgebietes. Sie ersetzen keine individuelle Besichtigung, fachliche Beurteilung oder konkrete Abstimmung des jeweiligen Auftrags. Wir behalten uns vor, Inhalte, Leistungen, Einsatzgebiete, Kontaktmöglichkeiten und sonstige Angaben jederzeit anzupassen, zu ergänzen, vorübergehend nicht bereitzustellen oder zu entfernen. 3. Leistungsbeschreibungen und Vertragsschluss Die Darstellung unserer Leistungen auf dieser Website stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar. Sie dient dazu, Interessierten einen Überblick über mögliche Arbeiten wie Heckenschnitt, Formschnitt, Radikalschnitt und Hochdruckreinigung zu geben. Ob und in welchem Umfang ein Auftrag ausgeführt werden kann, hängt insbesondere vom Zustand der Hecke oder Fläche, der Zugänglichkeit, dem erforderlichen Arbeitsumfang, den örtlichen Gegebenheiten und der terminlichen Verfügbarkeit ab. Verbindliche Angaben zu Leistungsumfang, Preis, Ausführung und Termin ergeben sich ausschliesslich aus der individuellen Vereinbarung, einem konkreten Angebot oder einer ausdrücklichen Auftragsbestätigung. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn sich beide Seiten über die wesentlichen Bestandteile des Auftrags geeinigt haben. 4. Keine Garantie für bestimmte Ergebnisse Fotos, Beispiele und Leistungsbeschreibungen auf dieser Website dienen der Veranschaulichung. Sie stellen keine Garantie dafür dar, dass bei jeder Hecke, Pflanze oder Aussenfläche ein identisches Ergebnis erzielt werden kann. Das erreichbare Ergebnis hängt unter anderem von Pflanzenart, Alter, Zustand, bisheriger Pflege, Schnittverträglichkeit, Witterung, Untergrund, Materialbeschaffenheit und vorhandenen Schäden ab. Die konkrete Vorgehensweise und das realistisch erreichbare Ergebnis werden deshalb auf Grundlage der jeweiligen Situation beurteilt. 5. Verfügbarkeit der Website Wir bemühen uns, die Website möglichst störungsfrei und dauerhaft erreichbar zu halten. Eine jederzeitige, ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht zugesichert werden. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten, technische Störungen, Ausfälle von Hosting- oder Telekommunikationsdiensten, Sicherheitsmassnahmen oder Ereignisse ausserhalb unseres Einflussbereichs entstehen. Wir behalten uns vor, den Betrieb oder einzelne Funktionen der Website aus technischen, organisatorischen oder sicherheitsbezogenen Gründen vorübergehend einzuschränken. 6. Haftungsbeschränkung Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die allein aus dem Zugriff auf diese Website, ihrer Nutzung oder Nichtnutzung, aus fehlerhaften oder unvollständigen Informationen oder aus vorübergehenden technischen Störungen entstehen. Dies gilt insbesondere für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Datenverluste, entgangene Nutzungsmöglichkeiten oder Schäden, die durch Störungen der Datenübertragung, technische Fehler oder Eingriffe unberechtigter Dritter verursacht werden. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit eine Haftung nach zwingendem schweizerischem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. Dies betrifft insbesondere Schäden, die durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Vertragliche Haftungs- und Gewährleistungsansprüche aus einem konkret erteilten Auftrag werden durch diese allgemeinen Website-Hinweise nicht aufgehoben. Für solche Ansprüche gelten die individuelle Vereinbarung und die zwingenden gesetzlichen Vorschriften. 7. Externe Links Diese Website kann Links zu Internetseiten oder Diensten Dritter enthalten. Für deren Gestaltung, Verfügbarkeit, Datenschutz, Sicherheit und Inhalte sind ausschliesslich die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Wir haben keinen dauerhaften Einfluss darauf, ob externe Inhalte nachträglich geändert, entfernt oder durch andere Inhalte ersetzt werden. Das Setzen eines Links bedeutet nicht, dass wir uns sämtliche Inhalte, Aussagen oder Angebote der verlinkten Seite zu eigen machen oder diese empfehlen. Externe Links werden nach bestem Wissen ausgewählt. Eine fortlaufende Kontrolle sämtlicher verlinkter Inhalte ist ohne konkrete Hinweise auf mögliche Rechtsverletzungen nicht zumutbar. Erhalten wir einen nachvollziehbaren Hinweis auf rechtswidrige, schädliche oder nicht mehr passende Inhalte, prüfen wir den betreffenden Link und entfernen ihn gegebenenfalls. 8. Sicherheit externer Internetangebote Beim Aufruf einer externen Website gelten die Datenschutz-, Sicherheits- und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters. Wir können nicht gewährleisten, dass externe Websites frei von Schadsoftware, technischen Risiken oder irreführenden Inhalten sind. Nutzerinnen und Nutzer sollten externe Angebote daher eigenverantwortlich prüfen und geeignete Sicherheitsmassnahmen für ihre Geräte und Daten treffen. 9. Urheberrecht Die auf dieser Website veröffentlichten Texte, Bilder, Fotografien, Grafiken, Logos, Gestaltungselemente und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt, soweit sie die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen. Die entsprechenden Rechte liegen bei Botanica Greiner, Roman Greiner oder den jeweils ausdrücklich bezeichneten Rechteinhaberinnen und Rechteinhabern. Das Aufrufen, Herunterladen oder vorübergehende Speichern von Inhalten zum persönlichen Gebrauch überträgt keine Urheber-, Marken- oder sonstigen Nutzungsrechte. Jede über den gesetzlich erlaubten Gebrauch hinausgehende Nutzung bedarf der vorherigen Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaberin oder des jeweiligen Rechteinhabers. Dies betrifft insbesondere: das Kopieren oder Vervielfältigen von Texten und Bildern, die Veröffentlichung auf anderen Websites oder sozialen Netzwerken, die Bearbeitung oder Veränderung von Inhalten, die gewerbliche Verwendung, die Weitergabe oder öffentliche Zugänglichmachung, die Nutzung in Werbung, Drucksachen oder Datenbanken. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt. 10. Rechte an Bildern und Inhalten Dritter Soweit auf dieser Website Inhalte, Bilder, Schriftarten, Symbole, Karten, Logos oder sonstige Elemente Dritter verwendet werden, verbleiben die entsprechenden Rechte bei den jeweiligen Rechteinhaberinnen und Rechteinhabern. Die Nennung oder Darstellung fremder Marken, Unternehmensnamen oder Kennzeichen bedeutet nicht, dass diese frei verwendet werden dürfen oder eine geschäftliche Verbindung zu den jeweiligen Rechteinhabern besteht. Sollte trotz sorgfältiger Prüfung ein Inhalt Rechte Dritter verletzen, bitten wir um einen konkreten Hinweis unter: E-Mail: info@heckenschnitt-zuerich.ch Wir werden den Sachverhalt prüfen und rechtsverletzende Inhalte bei berechtigter Beanstandung entfernen oder anpassen. 11. Unzulässige Nutzung der Website Die Website darf nicht in einer Weise genutzt werden, die gegen geltendes Recht verstösst, den Betrieb beeinträchtigt oder Rechte Dritter verletzt. Insbesondere unzulässig sind: Manipulations- oder Angriffsversuche auf die Website, das Einschleusen von Schadsoftware, die missbräuchliche Nutzung von Kontaktformularen, die Übermittlung rechtswidriger oder schädlicher Inhalte, die unbefugte Nutzung geschützter Texte, Bilder oder Gestaltungselemente, automatisierte Zugriffe, die den Betrieb der Website unangemessen belasten. Wir behalten uns vor, missbräuchliche Zugriffe technisch zu sperren und rechtlich relevante Vorgänge zu dokumentieren, soweit dies gesetzlich zulässig und erforderlich ist. 12. Elektronische Kommunikation Die Kommunikation per E-Mail und über das Internet kann trotz angemessener technischer Massnahmen Sicherheitsrisiken aufweisen. Insbesondere kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass Nachrichten verzögert, fehlgeleitet, verändert oder von unberechtigten Dritten eingesehen werden. Bitte übermitteln Sie keine besonders vertraulichen oder sensiblen Informationen unverschlüsselt per E-Mail, sofern dies nicht erforderlich ist. Der Eingang einer E-Mail oder Formularnachricht bedeutet noch keine Annahme eines Auftrags. Verbindliche Vereinbarungen entstehen erst durch eine entsprechende individuelle Abstimmung oder Auftragsbestätigung. 13. Datenschutz Informationen zur Erhebung, Bearbeitung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung bildet einen eigenständigen Bestandteil der rechtlichen Informationen dieser Website. 14. Änderungen dieser rechtlichen Hinweise Wir können diese rechtlichen Hinweise anpassen, wenn sich die Website, unsere Leistungen, eingesetzte technische Systeme oder die rechtlichen Rahmenbedingungen verändern. Massgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung. Bereits abgeschlossene Verträge und zwingende gesetzliche Ansprüche werden durch spätere Änderungen dieser Website-Hinweise nicht rückwirkend eingeschränkt. 15. Anwendbares Recht Soweit im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website ein rechtlich relevantes Verhältnis entsteht und keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen, gilt schweizerisches Recht. Zwingende gesetzliche Schutzbestimmungen und Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

1. Datenschutz auf einen Blick Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir bearbeiten Personendaten vertraulich, zweckgebunden und im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz, kurz DSG, und der dazugehörigen Datenschutzverordnung, kurz DSV. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten beim Besuch unserer Website, bei der Nutzung unserer Kontaktmöglichkeiten und bei der Inanspruchnahme externer Dienste beschafft und bearbeitet werden. Sie erfahren ausserdem, zu welchen Zwecken die Bearbeitung erfolgt, an welche Empfänger Daten weitergegeben werden können, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte Ihnen zustehen. Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu können insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Standortangaben, Kommunikationsinhalte und technische Nutzungsdaten gehören. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website: https://heckenschnitt-zuerich.ch/ Sie gilt zudem für die Kontaktaufnahme mit uns per Telefon, E-Mail, Kontaktformular und WhatsApp. Für externe Websites und Dienste, die über Links aufgerufen werden, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. 2. Verantwortlicher Verantwortlich für die Bearbeitung der Personendaten auf dieser Website ist: Heckenservice Zürich Nord Einzelunternehmen von Roman Greiner Steffenstrasse 5 8052 Zürich Schweiz Inhaber und verantwortliche Person: Roman Greiner Telefon: +41 76 339 32 28 E-Mail: info@heckenschnitt-zuerich.ch Website: https://heckenschnitt-zuerich.ch/ Anfragen zum Datenschutz sowie Gesuche um Auskunft, Berichtigung oder Löschung können an die genannte E-Mail-Adresse oder postalisch an die Geschäftsadresse gerichtet werden. 3. Allgemeine Grundsätze und Zwecke der Datenbearbeitung Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Erstellung von Angeboten, die Durchführung von Aufträgen, die Kommunikation mit Interessenten und Kunden oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Die Bearbeitung kann insbesondere zu folgenden Zwecken erfolgen: Bereitstellung und technischer Betrieb der Website Gewährleistung von Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit Erkennung und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe Bearbeitung von Kontakt- und Angebotsanfragen Planung und Durchführung von Heckenschnitten, Formschnitten, Radikalschnitten und Hochdruckreinigungen Kommunikation per Telefon, E-Mail, Kontaktformular und WhatsApp Analyse der Nutzung unserer Website Messung und Optimierung von Werbeanzeigen Dokumentation von Einwilligungen Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche Wir beachten bei der Bearbeitung insbesondere die Grundsätze der Rechtmässigkeit, Transparenz, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit und Datensicherheit. Soweit für eine bestimmte Bearbeitung eine Rechtfertigung erforderlich ist, stützen wir uns insbesondere auf: Ihre Einwilligung die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags die Erfüllung gesetzlicher Pflichten unsere überwiegenden privaten Interessen an einem sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unserer Website unsere Interessen an der Bearbeitung von Anfragen und der Pflege von Kundenbeziehungen die Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche Wir verkaufen keine Personendaten. Personendaten können an beauftragte technische Dienstleister, Hostinganbieter, Kommunikationsdienste, Analyse- und Werbedienstleister sowie an Behörden, Gerichte oder Berater weitergegeben werden, sofern dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. 4. Hosting, Website-Infrastruktur, Domain und E-Mail Diese Website wird über einen externen Anbieter erstellt und gehostet. Website- und Hostinganbieter Onepage GmbH Hanauer Landstrasse 172 60314 Frankfurt am Main Deutschland Onepage stellt die technische Infrastruktur für die Website, das Kontaktformular, die Cookie-Einstellungen und weitere Website-Funktionen bereit. Onepage kann dabei als Auftragsbearbeiter Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten. Onepage erklärt, dass mit der Registrierung ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung beziehungsweise Auftragsbearbeitung abgeschlossen wird. Domainregistrierung und E-Mail-Dienste IONOS SE Elgendorfer Strasse 57 56410 Montabaur Deutschland IONOS stellt insbesondere Leistungen im Zusammenhang mit der Domainregistrierung, der Domainverwaltung und den geschäftlichen E-Mail-Postfächern bereit. Server-Protokolldaten Beim Aufruf unserer Website können durch die eingesetzten Server und technischen Systeme insbesondere folgende Daten automatisch erfasst werden: IP-Adresse des zugreifenden Geräts Datum und Uhrzeit des Zugriffs aufgerufene Seite oder Datei übertragene Datenmenge Browsertyp und Browserversion Betriebssystem Referrer-URL Internetanbieter Zugriffsstatus und Fehlermeldungen technische Geräte- und Verbindungsinformationen Diese Daten werden bearbeitet, um die Website auszuliefern, ihre Funktionsfähigkeit sicherzustellen, technische Fehler zu analysieren, missbräuchliche Zugriffe zu erkennen und die Sicherheit der Systeme zu gewährleisten. Die Bearbeitung erfolgt aufgrund unseres überwiegenden privaten Interesses an einem sicheren, stabilen und funktionsfähigen Webauftritt. Server-Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den technischen Betrieb, die Fehleranalyse, die Systemsicherheit oder die Abklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich ist. Gesetzliche Pflichten und weitergehende Aufbewahrungsrechte bleiben vorbehalten. Da Onepage und IONOS ihren Sitz in Deutschland haben, können Personendaten nach Deutschland übermittelt und dort bearbeitet werden. 5. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung Diese Website nutzt eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel an der Anzeige „https“ und dem Schlosssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Die Verschlüsselung soll verhindern, dass übertragene Daten während der Übermittlung von unberechtigten Dritten mitgelesen oder verändert werden. Trotz angemessener technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet vollständig vor sämtlichen Risiken geschützt werden. Insbesondere bei der Kommunikation per unverschlüsselter E-Mail kann ein vollständiger Schutz nicht garantiert werden. Bitte übermitteln Sie keine besonders schützenswerten oder unnötig vertraulichen Informationen über ungesicherte Kommunikationswege. 6. Cookies und Einwilligungsmanagement Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien oder Datensätze, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden können. Wir unterscheiden insbesondere zwischen: Technisch notwendigen Cookies Diese Cookies sind für den Betrieb der Website, die Darstellung von Inhalten, die Sicherheit, die Formularfunktion oder die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen erforderlich. Ohne diese Cookies kann die Website unter Umständen nicht vollständig oder fehlerfrei funktionieren. Analyse-Cookies Analyse-Cookies helfen uns dabei zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten aufgerufen werden und wie lange Besucher auf der Website bleiben. Marketing-Cookies und Tracking-Technologien Marketing-Cookies und Technologien wie das Meta Pixel können eingesetzt werden, um den Erfolg von Werbeanzeigen zu messen, Besuchergruppen zu bilden, Conversions zu erfassen und interessenbezogene Werbung auszuspielen. Analyse- und Marketingtechnologien werden erst aktiviert, nachdem Sie über das Cookie-Banner ausdrücklich eingewilligt haben. Eine Ablehnung hat keine nachteiligen Auswirkungen auf die grundlegende Nutzung der Website. Das Einwilligungsmanagement erfolgt über das Cookie-Banner der Plattform Onepage. Dabei können insbesondere folgende Daten gespeichert werden: ausgewählte Cookie-Einstellungen Einwilligungs- oder Ablehnungsstatus Datum und Uhrzeit der Entscheidung technische Kennung der Einwilligung Browser- und Geräteinformationen Version der zum Entscheidungszeitpunkt angezeigten Einstellungen Die Speicherung dient dazu, Ihre Auswahl technisch umzusetzen und die erteilte oder verweigerte Einwilligung nachweisen zu können. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen der Website widerrufen oder ändern. Zusätzlich können Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies blockiert, eingeschränkt oder nach dem Schliessen des Browsers gelöscht werden. Eine vollständige Blockierung kann jedoch die Funktionsfähigkeit einzelner Website-Bereiche beeinträchtigen. Der EDÖB weist darauf hin, dass Cookies, Pixel und ähnliche Technologien eine Nachverfolgung des Nutzerverhaltens ermöglichen können. Insbesondere bei personalisierter Werbung kann eine vorherige Einwilligung erforderlich sein. 7. Kontaktaufnahme per Kontaktformular, E-Mail und Telefon Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Prüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dabei können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden: Vorname und Nachname Telefonnummer E-Mail-Adresse Anschrift oder Einsatzort gewünschte Dienstleistung Angaben zu Länge, Höhe, Breite oder Zustand einer Hecke Informationen zur Zugänglichkeit des Grundstücks Inhalt Ihrer Nachricht gewünschter Ausführungszeitraum freiwillig übermittelte Fotos in Fotos enthaltene technische Metadaten sonstige von Ihnen freiwillig mitgeteilte Angaben Die Daten werden insbesondere verwendet, um: Ihre Anfrage zu beantworten den möglichen Arbeitsumfang einzuschätzen Rückfragen zu stellen einen Besichtigungstermin abzustimmen ein Angebot vorzubereiten einen Auftrag anzubahnen oder durchzuführen die bisherige Kommunikation zu dokumentieren Wenn Sie Fotos übermitteln, sollten darauf möglichst keine unbeteiligten Personen, Fahrzeugkennzeichen oder sonstigen unnötigen Personendaten Dritter erkennbar sein. Die Bearbeitung erfolgt im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage, der möglichen Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags sowie aufgrund unseres überwiegenden Interesses an der Beantwortung geschäftlicher Anfragen. Kontaktformular-Daten können über Onepage verarbeitet und an unsere geschäftliche E-Mail-Adresse weitergeleitet werden. E-Mail-Daten werden über IONOS bearbeitet. Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir gewöhnliche Anfragedaten grundsätzlich spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Kommunikation, sofern keine weitere Aufbewahrung für Nachfragen, die Dokumentation eines Vorgangs oder die Abwehr möglicher Ansprüche erforderlich ist. Kommt ein Auftrag zustande, können die Angaben in Kunden-, Vertrags-, Abrechnungs- und Geschäftsunterlagen übernommen und entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden. 8. Kommunikation über WhatsApp Auf unserer Website kann ein WhatsApp-Button eingebunden sein, über den Sie freiwillig Kontakt mit uns aufnehmen können. Anbieter des WhatsApp-Dienstes für Nutzerinnen und Nutzer in der europäischen Region, zu der auch die Schweiz zählt, ist: WhatsApp Ireland Limited Attn: Privacy Policy Merrion Road Dublin 4 D04 X2K5 Irland Beim Anklicken des WhatsApp-Buttons verlassen Sie unsere Website oder es wird die WhatsApp-Anwendung beziehungsweise WhatsApp Web geöffnet. Bei der Nutzung von WhatsApp können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden: Telefonnummer Profilname und Profilbild Nachrichteninhalte übermittelte Fotos, Videos und Dokumente Zeitpunkt und Dauer der Kommunikation Geräte- und Verbindungsdaten IP-Adresse Nutzungs- und Kommunikationsmetadaten Informationen über die verwendete WhatsApp-Version Persönliche Nachrichten und Anrufe werden nach Angaben von WhatsApp Ende-zu-Ende verschlüsselt. WhatsApp bearbeitet jedoch weiterhin Konto-, Geräte-, Verbindungs-, Nutzungs- und Metadaten. WhatsApp kann Daten mit anderen Meta-Unternehmen und Dienstleistern teilen und über internationale Infrastrukturen bearbeiten. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular erreichen. Wir verwenden die über WhatsApp erhaltenen Angaben ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung, zur Auftragsabstimmung und zur Durchführung der geschäftlichen Kommunikation. WhatsApp kann Informationen in den USA und weiteren Staaten bearbeiten. WhatsApp LLC und Meta Platforms, Inc. geben an, am Swiss-U.S. Data Privacy Framework teilzunehmen. Für weitere Übermittlungen können Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen eingesetzt werden. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp die Bearbeitung Ihrer Daten teilweise in eigener Verantwortung vornimmt. Auf diese eigenständige Bearbeitung haben wir keinen vollständigen Einfluss. 9. Meta Pixel und Conversion-Tracking Diese Website verwendet das Meta Pixel, sofern Sie der Kategorie Marketing über das Cookie-Banner zugestimmt haben. Anbieter ist: Meta Platforms Ireland Limited Merrion Road Dublin 4 D04 X2K5 Irland Das Meta Pixel ist eine Tracking-Technologie, mit der Informationen über Besuche und Handlungen auf unserer Website an Meta übermittelt werden können. Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden: IP-Adresse Browser- und Geräteinformationen Referrer-URL aufgerufene Seiten Zeitpunkt des Seitenaufrufs Klicks auf bestimmte Schaltflächen ausgelöste Ereignisse Cookie- und Gerätekennungen Angaben zur Interaktion mit unserer Website Informationen darüber, ob eine Anfrage oder andere Conversion erfolgt ist Wir verwenden das Meta Pixel insbesondere für folgende Zwecke: Messung der Wirksamkeit von Facebook- und Instagram-Werbeanzeigen Zuordnung von Website-Handlungen zu Werbekampagnen Optimierung von Werbeanzeigen Bildung von Zielgruppen Retargeting von Website-Besuchern statistische Auswertung von Kampagnenergebnissen Über das Meta Pixel werden von uns bewusst keine Nachrichtentexte, Formularinhalte, Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Fotos an Meta übermittelt. Einzelne Handlungen wie das Absenden eines Formulars können jedoch als technisches Ereignis erfasst werden. Meta kann die übermittelten Daten gegebenenfalls mit einem vorhandenen Facebook- oder Instagram-Konto verbinden und für eigene Analyse-, Sicherheits-, Mess- und Werbezwecke verwenden. Für die Erhebung und Übermittlung bestimmter Ereignisdaten können wir und Meta im Rahmen der Meta-Vertragsbedingungen gemeinsam verantwortlich sein. Für die anschliessende eigenständige Bearbeitung durch Meta ist Meta selbst verantwortlich. Die Meta Business Tools umfassen ausdrücklich das Meta Pixel, und die Vertragsbedingungen zur gemeinsamen Verantwortung werden auch auf Daten aus der Schweiz erstreckt. Die Aktivierung erfolgt ausschliesslich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Meta bearbeitet Daten weltweit, unter anderem in den USA. Meta Platforms, Inc. gibt an, nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert zu sein. Daneben können weitere Übermittlungsmechanismen, insbesondere Standardvertragsklauseln, verwendet werden. Auf die weitere Speicherung, Verknüpfung und Verwendung der Daten durch Meta haben wir nur begrenzten Einfluss. 10. Google Analytics Diese Website verwendet Google Analytics, sofern Sie der Kategorie Analyse über das Cookie-Banner zugestimmt haben. Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer in der Schweiz ist: Google Ireland Limited Gordon House Barrow Street Dublin 4 Irland Google Analytics hilft uns dabei, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und den Aufbau, die Inhalte und die Nutzerführung zu verbessern. Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden: aufgerufene Seiten Zeitpunkt und Dauer des Besuchs Interaktionen auf der Website ungefähre geografische Herkunft Referrer-URL Browsertyp und Browserversion Betriebssystem Gerätekategorie Bildschirmauflösung Spracheinstellungen technische Sitzungs- und Ereignisdaten Cookie- und Gerätekennungen Die IP-Adresse wird technisch benötigt, um die Verbindung herzustellen und eine ungefähre geografische Zuordnung vorzunehmen. Google erklärt, dass Google Analytics IP-Adressen von Nutzern in der Schweiz nicht protokolliert oder speichert. Die IP-Adresse wird nach Angaben von Google vor der Protokollierung zur groben Standortbestimmung verwendet und anschliessend verworfen. Die Bearbeitung dient insbesondere folgenden Zwecken: Ermittlung der Besucherzahlen Analyse häufig aufgerufener Inhalte Messung der Aufenthaltsdauer Erkennung technischer oder inhaltlicher Schwachstellen Verbesserung der Website statistische Auswertung des Nutzerverhaltens Google Analytics wird erst aktiviert, nachdem Sie über das Cookie-Banner eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Speicherdauer der Analyse- und Ereignisdaten richtet sich nach den in unserem Google-Analytics-Konto eingerichteten Aufbewahrungseinstellungen sowie nach den eigenständigen Speicherregeln von Google. Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen oder sicherheitsbezogenen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen. Google kann Informationen auf Servern ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Nach der aktuellen Google-Datenschutzerklärung ist Google Ireland Limited für die Bearbeitung von Informationen von Nutzern in der Schweiz zuständig; Google unterhält gleichzeitig weltweit Server und Infrastrukturen. Auf die eigenständige Bearbeitung und Speicherdauer bei Google haben wir nur begrenzten Einfluss. 11. Google Fonts Auf dieser Website werden Schriftarten lokal auf dem Hosting-System eingebunden. Beim Laden der Schriftarten wird daher keine direkte Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Ihre IP-Adresse und weitere technische Daten werden allein durch die lokale Darstellung der Schriftarten nicht an Google übermittelt. Sollte die technische Einbindung künftig geändert und eine externe Verbindung zu Google hergestellt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst. 12. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland Wir nutzen Dienstleister mit Sitz oder technischer Infrastruktur ausserhalb der Schweiz. Personendaten können insbesondere in folgenden Staaten oder Regionen bearbeitet werden: Deutschland Irland Europäische Union und Europäischer Wirtschaftsraum Vereinigte Staaten von Amerika weitere Staaten, in denen Meta, WhatsApp, Google oder deren Dienstleister Infrastrukturen betreiben Eine Bekanntgabe in einen Staat mit einem vom Schweizer Bundesrat anerkannten angemessenen Datenschutzniveau kann ohne zusätzliche Garantien erfolgen. Für die USA besteht seit dem 15. September 2024 ein angemessenes Datenschutzniveau nur für Unternehmen, die für das Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind. Ist kein angemessenes Datenschutzniveau vorhanden, erfolgt eine Übermittlung nur, wenn ein anderer gesetzlich zulässiger Schutzmechanismus besteht. Dazu können insbesondere gehören: anerkannte Standarddatenschutzklauseln vertragliche Datenschutzgarantien ergänzende technische und organisatorische Schutzmassnahmen ausdrückliche Einwilligung im Einzelfall eine andere gesetzliche Ausnahme Der EDÖB erkennt für Übermittlungen in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau unter anderem entsprechend angepasste Standardvertragsklauseln als mögliches Schutzinstrument an. Über Auslandsbekanntgaben muss in der Datenschutzerklärung transparent informiert werden. Trotz vertraglicher und technischer Schutzmassnahmen kann bei einer Bearbeitung in bestimmten Drittstaaten nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass ausländische Behörden unter den dort geltenden gesetzlichen Voraussetzungen auf Daten zugreifen. 13. Speicherdauer Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche, vertragliche oder sicherheitsbezogene Gründe eine weitere Aufbewahrung verlangen. Es gelten insbesondere folgende Grundsätze: Server- und Sicherheitsdaten Server-Protokolldaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Gewährleistung der Sicherheit, Fehleranalyse und Abklärung möglicher Missbrauchsfälle erforderlich ist. Kontakt- und Anfragedaten ohne Auftrag Kommt kein Auftrag zustande, werden gewöhnliche Anfragedaten grundsätzlich spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Kommunikation gelöscht. Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn dies wegen wiederkehrender Rückfragen, eines konkreten Streitfalls, möglicher Ansprüche oder einer gesetzlichen Pflicht erforderlich ist. Vertrags-, Kunden- und Abrechnungsdaten Daten, die Bestandteil von Angeboten, Aufträgen, Rechnungen, Buchungsbelegen oder sonstigen Geschäftsunterlagen sind, können während mindestens zehn Jahren aufbewahrt werden. Schweizer Unternehmen müssen Buchungsbelege und weitere mit der Buchhaltung verbundene Unterlagen grundsätzlich mindestens zehn Jahre aufbewahren. Einwilligungsdaten Nachweise über erteilte, verweigerte oder widerrufene Cookie-Einwilligungen werden so lange gespeichert, wie dies zum Nachweis der Auswahl und zur Erfüllung rechtlicher Dokumentationspflichten erforderlich ist. Analyse- und Marketingdaten Analyse- und Marketingdaten werden entsprechend den gewählten Einstellungen, den eingerichteten Aufbewahrungsfristen und den Speicherregeln der jeweiligen Anbieter aufbewahrt. Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden Personendaten gelöscht, anonymisiert oder gesperrt, sofern keine gesetzlichen oder rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Daten in Sicherungskopien können technisch bedingt erst mit dem nächsten regulären Lösch- oder Überschreibungszyklus vollständig entfernt werden. 14. Ihre Rechte Sie haben im Rahmen des schweizerischen Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte: Recht auf Auskunft Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir Personendaten über Sie bearbeiten und welche Daten dies sind. Ein Auskunftsgesuch kann grundsätzlich elektronisch oder schriftlich gestellt werden. Die Auskunft wird nach dem DSG in der Regel innerhalb von 30 Tagen erteilt. Recht auf Berichtigung Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige Personendaten berichtigt oder ergänzt werden. Recht auf Löschung Sie können die Löschung von Personendaten verlangen, wenn diese widerrechtlich bearbeitet werden oder für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind. Eine Löschung kann ausgeschlossen oder aufgeschoben sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten, überwiegende Interessen, laufende Verträge oder die Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen entgegenstehen. Recht auf Unterlassung oder Einschränkung Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass eine widerrechtliche Bearbeitung unterlassen, eingeschränkt oder beendet wird. Recht auf Datenherausgabe und Datenübertragung Sie können unter den Voraussetzungen von Art. 28 DSG verlangen, dass bestimmte von Ihnen bereitgestellte Personendaten in einem gängigen elektronischen Format herausgegeben oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden. Dieses Recht besteht insbesondere dann, wenn die Daten automatisiert und auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in unmittelbarem Zusammenhang mit einem Vertrag bearbeitet werden. Recht auf Widerruf einer Einwilligung Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt hiervon unberührt. Identitätsprüfung Zum Schutz Ihrer Daten können wir vor der Bearbeitung eines Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschungsgesuchs eine angemessene Identitätsprüfung verlangen. Bitte richten Sie entsprechende Anfragen an: E-Mail: info@heckenschnitt-zuerich.ch Postanschrift: Heckenservice Zürich Nord Roman Greiner Steffenstrasse 5 8052 Zürich Schweiz Die Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ergeben sich insbesondere aus Art. 25 und Art. 32 DSG. 15. Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde Für den Datenschutz im privaten Bereich ist auf Bundesebene der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte zuständig: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, EDÖB Feldeggweg 1 3003 Bern Schweiz Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Personendaten widerrechtlich bearbeitet werden, können Sie sich an den EDÖB wenden oder Ihre Rechte auf dem gesetzlich vorgesehenen Weg geltend machen. Der EDÖB überwacht die Anwendung der bundesrechtlichen Datenschutzbestimmungen und kann bei möglichen Verstössen Untersuchungen durchführen. Wir empfehlen, sich zunächst direkt an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen prüfen und gegebenenfalls korrigieren können. 16. Widerspruch und Widerruf Sie können einer Bearbeitung Ihrer Personendaten widersprechen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Interessen die von uns geltend gemachten Bearbeitungsinteressen überwiegen oder die Bearbeitung unverhältnismässig ist. Der Widerspruch führt nicht automatisch in jedem Fall zur sofortigen Löschung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, bestehende Vertragsverhältnisse, Sicherheitsinteressen oder die Geltendmachung und Abwehr rechtlicher Ansprüche können einer Löschung entgegenstehen. Einer Bearbeitung für direkte Werbezwecke können Sie jederzeit widersprechen. Eine Einwilligung in Analyse- oder Marketing-Cookies können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Sie können zudem Einstellungen direkt in den Nutzerkonten von Google, Facebook, Instagram oder WhatsApp anpassen. Diese Einstellungen betreffen die eigenständige Bearbeitung durch die jeweiligen Anbieter. 17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich: unsere Website unsere Dienstleistungen die eingesetzten technischen Systeme die Kontaktmöglichkeiten die verwendeten Analyse- oder Marketingdienste gesetzliche Anforderungen behördliche Empfehlungen ändern. Massgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung. Bei wesentlichen Änderungen werden wir das Aktualisierungsdatum anpassen und, soweit erforderlich, erneut eine Einwilligung einholen. Stand dieser Datenschutzerklärung: 4. August 2026